O pessoal desta loja é talvez um dos mais simpáticos que já encontrei em um Home Depot. Tive muitos soluços com encomendas enquanto fazia uma renovação, mas o Michael e a Shelley, os gerentes da loja, fizeram tudo certo por mim e garantiram que tudo fosse tratado e resolvido para a minha satisfação. (Tenho que acrescentar que a maioria dos erros foram devidos aos seus vendedores e não a eles próprios) Por vezes as empresas ganham mais lealdade quando as coisas não correm 100% bem, mas ficam ao seu lado para se certificarem de que tudo é resolvido.

O atendimento ao cliente na Becker Furniture é fenomenal. Eu parei para fazer compras várias vezes, recebendo o melhor cuidado e conhecimento sobre os itens interessados, ambas as vezes por uma linda mulher chamada Carolyn. Eu fiz uma encomenda de um lindo conjunto de sofá e sofá e, devido ao Covid, o fabricante não pôde obtê-lo até a hora prevista de chegada, sem culpa para Becker. A Becker conseguiu cancelar a minha primeira encomenda, encontrar-me algo igualmente bonito, E eu recebi-a muito mais cedo do que o esperado! Ao longo de todo o processo, a comunicação para a frente e para trás foi muito importante. O meu marido e eu estamos tão satisfeitos com os nossos novos móveis e com a Carolyn que nos ajudou durante o nosso processo de compra de móveis. Obrigada!