Fui numa segunda-feira de manhã na esperança de evitar multidões. Madhouse. Ninguém que eu abordasse me poderia ajudar com o que eu procurava. Mostrei à pessoa do PRODESK que o site indicava que estava disponível. Ela falou com 3 pessoas e ninguém sabia onde ficava na loja. As linhas de check out eram muito longas e tinham estações de auto-serviço muito limitadas disponíveis. Dito isto: a loja estava arrumada e o pessoal era muito amigável.

A loja Burleson não tem nenhum serviço ao cliente. Comprei a Webroot e coloquei-a nos meus computadores e recebi uma mensagem que precisava para activá-la, mas diz que estou protegido. Tente ligar para o esquadrão de nerds durante a semana, ninguém disponível para atender a minha chamada. Então eu vou lá em cima no sábado de manhã esperei na fila por 15 minutos. Só para que me dissessem que eu faria uma marcação só para falar comigo. Não tinha tempo para falar comigo e ver o que estava errado. Falei com o gerente sobre isto, ele ajudou-me. Estive duas vezes nesta loja e não tive ajuda. Os empregados estão lá só para receber um cheque de pagamento. Liga para o esquadrão nerd de Mansfield. Pus o Bobby ao telefone e ele perguntou-me como podia ajudar. Demorou algum tempo a ajudar-me. Esta é a loja a que precisas de ir se queres serviço ao cliente.