Entrámos na sexta-feira passada a precisar de um novo frigorífico. Devido à pandemia e ao pouco inventário disponível, selecionamos um modelo de piso e recebemos um desconto devido a uma pequena falha. A próxima data de entrega foi depois do Dia de Ação de Graças, mas eles nos prometeram que iriam tirá-lo o mais rápido possível. Para nossa surpresa no dia útil seguinte, na segunda-feira foi entregue. Muito obrigado Randy e a todos na sua loja. Ficámos felizes com a nossa compra anterior de uma máquina de lavar louça e microondas, mas agora posso dizer com firmeza que vocês têm clientes para toda a vida.

Comprar pessoalmente na loja não é tão mau ou azedo parece, mas as promoções têm sido terrivelmente confusas. (Não tenho certeza se isso é alguma tática de vendas para que as pessoas não pareçam. Mas a Brigada de Geek, o Serviço de Atendimento ao Cliente, e a confusão). Comprámos um frigorífico e a máquina de gelo nunca foi instalada. Eles continuaram a marcar e às vezes até nunca ligavam dizendo que NÃO iam aparecer. Mas ok, talvez tenha sido só uma vez. Ligar para o serviço de atendimento ao cliente demora muito tempo. Às vezes eu precisava esclarecer um pagamento para duas promoções que eu entrei, mas a voz automatizada vai passar primeiro. Não há a opção de falar com um representante imediatamente ou estar em linha. Não me importo que até que comece a me dizer os detalhes da minha conta eu já saiba dos sites e isso leva muito tempo. Então o site em si não é claro. É confuso (e estou familiarizado com a tecnologia). Eles vão enviar todos os seus pagamentos para uma única fonte fazendo com que você pague juros e eu agradeço à minha família por me informar que isso aconteceu com eles.