Por onde é que eu começo. Foi a primeira vez que pedi algo a esta empresa e mandei entregar na loja. Rapaz, isso foi um erro. Encomende um fogão a lenha independente com todos os acessórios (tubo, tampa, ventilador, etc.) Data de entrega prevista: 22 de Setembro a 6 de Outubro. Não ouvi ninguém até o dia 6, então liguei para ver quando tudo estaria dentro. Disseram-me que o fogão não estava no entanto os acessórios em stock mas não os libertarão até que a encomenda esteja completa. Apanhou-me de surpresa, mas tudo bem. No dia seguinte, por acaso entrei no site e procurei pelo fogão a lenha gratuito que encomendámos apenas para descobrir que tinham 3 em stock. Então eu liguei e com certeza o cara me disse que sim, seu fogão finalmente chegou. Fui até o fogão da loja, mas 12 você adivinhou que os acessórios ainda não estão lá. Eu olhei para a senhora do garfo e disse que você quer me dizer quando eu liguei ontem e o cara me disse que os acessórios estavam aqui mas o fogão não estava, foi uma mentira a resposta dela senhor não levantou a voz para mim realmente não pensou que eu estava falando alto, mas considerando que o garfo estava correndo pensamentobinhad para falar sobre isso. Antes de dizer mais alguma coisa, tive de sair. Depois de me acalmar, procurei nos acessórios do site e vim descobrir que eu tinha que dirigir até o local de Mathews e o local de Kanapolis para conseguir tudo para preencher o meu pedido. Lição aprendida. Eu compro cerca de meia dúzia de fogões por ano e NÃO vou comprar outro aqui novamente.

Eu trabalho para um serviço de limpeza residencial e um artigo de cerâmica pertencente a um cliente foi largado e quebrado em poucas peças. A peça já tinha sido quebrada pelo cliente antes, mas tinha um valor sentimental significativo. Foi um presente de casamento há muitos anos e insubstituível devido à idade e à falta de identificação da marca. Foi uma quebra relativamente limpa, mas simplesmente não consegui que as peças se encaixassem novamente. Contactei o Jeff, e ele foi muito rápido a responder com várias opções de reparação a diferentes preços. Avisei-o do nosso orçamento e marquei um horário para deixar o item naquele dia. A reparação foi feita com uma rápida reviravolta e os resultados excederam em muito as nossas expectativas! Temia que não pudéssemos devolver o item ao cliente em condições satisfatórias, mas o Jeff fez um excelente trabalho! Ele foi capaz de encaixar as peças e reparar o esmalte para esconder as linhas de rachadura. Vamos definitivamente usá-lo no futuro, pois ele foi profissional, respeitador do nosso orçamento, e realizou um trabalho de qualidade.