O Luis saiu para arranjar a nossa máquina de lavar. Inicialmente ia ser apenas uma taxa de serviço de $75 (que me foi falado adiantado quando fiz a marcação inicial), mas Luis descobriu que o agitador estava quebrado, além do problema original. Ele me informou que o conserto levaria o total de até 200 dólares para peças e mão-de-obra. Luis me deu a opção de ele consertar ou deixar. Eu pedi a ele para consertá-lo, e ele o fez rapidamente. A máquina de lavar está a funcionar muito melhor agora. Além disso, ele estava cerca de 10 minutos adiantado! Eu nunca tive uma pessoa tão rápida para consertar. Luis foi muito cuidadoso para não rastrear sujeira dentro, e usou uma máscara enquanto trabalhava devido à COVID-19 (esta revisão foi escrita em julho de 2020). Toda a empresa foi muito cortês e em geral uma alegria de trabalhar.

Terrell, o gerente de assistência, foi excepcional. Conduzi uma hora para conseguir uma TV que o inventário online dizia estar em stock e à chegada foi-me dito que eles não tinham. Ele foi capaz de mudar uma má experiência e eu saí com uma TV ainda mais agradável! Grande serviço ao cliente! Eu também tive uma experiência maravilhosa em aparelhos algumas semanas antes. Vou continuar a conduzir a distância extra até esta loja para as minhas principais compras. Continue com o excelente trabalho!