Quero dar um grande obrigado à equipa da Hoehn Acura, especialmente ao Buddy Halper. Com o COVID acontecendo, eu estava preocupado com o distanciamento social e com a forma como eles lidariam com as coisas. O Buddy fez tudo o que podia para acomodar todas as minhas preocupações. Atmosfera muito relaxada e útil com todas as minhas perguntas. Joseph, o financeiro, também foi fantástico ao desinfectar o seu escritório antes de entrarmos. Tivemos uma experiência muito agradável com o Buddy e a equipa. Recomendo vivamente esta concessionária para todas as suas necessidades e preocupações com a compra do seu carro. Mais uma vez obrigado por serem espectaculares e cuidarem dos vossos clientes.

Que piada. Encomendei uma nova máquina de lavar. Devia ter sido entregue na terça-feira. Esperei toda a tarde, recebi uma chamada do motorista, que não seria entregue. Remarcada para a próxima quinta-feira, aparentemente BB não parece ter uma pista sobre como priorizar clientes já decepcionados. Recebeu um e-mail que a ETA era 2:45. Nada às 15:45, ligou para o CS, desligou em 3 ocasiões, uma pessoa me transferiu para o departamento de TI!!!, que prontamente, adivinhe, desligou na minha cara imediatamente. Seria mais fácil falar com o Papa. Além disso, a esposa tentou ligar para a loja durante este período de tempo e foi desligada num total de 5 vezes, um total combinado de várias horas. BB nunca mais verá um centavo de mim, como eles ainda estão no negócio, o serviço chocantemente mau não faz justiça.