Comprou um frigorífico e um forno Samsung em Agosto de 2020 e, seis meses depois, em Dezembro de 2920, a Brandsmart diz não ter ideia de quando os produtos serão enviados. O vendedor Elvis Paz me disse que há centenas de clientes da Brandsmart no mesmo impasse. A única opção que ele me deu foi reembolsar o meu dinheiro. Ligou para o gerente Joe Martinez e seu assistente apenas perguntando se eu o conhecia pessoalmente, implicando que se você não falar com você, ele não vai falar com você. Ela levou o meu número de telefone e, sem surpresa, o gerente Martinez nunca me ligou. Esta empresa aceita encomendas e dinheiro, mas não tem produtos para entregar. Comprará na Best Buy e nunca mais voltará a Brandsmart.

Normalmente sou um comprador de aparelhos Lowe, mas quando alguém me disse para experimentar o armazém ABC, fui atrás dele. Ainda bem que o fiz. Chad Stanfield foi acima e além para ter a certeza que tínhamos todos os nossos electrodomésticos a tempo e a um óptimo preço. O seu nível de serviço ao cliente não é fácil de encontrar e nós tivemos uma experiência tão boa. Voltaremos sempre ao Chad na ABC para todas as futuras compras de electrodomésticos. Obrigado ao Chad por cuidar tão bem de nós. Agradecemos-lhe e o armazém da ABC tem muita sorte em tê-lo na sua equipa. Você é de longe um dos seus maiores trunfos.