Quero agradecer à NewAir pelo incrível Serviço de Atendimento ao Cliente na substituição do meu novo refrigerador. Quando a Amazon não quis chegar ao prato para cuidar da situação, Ken da NewAir agarrou a bola e fez acontecer. Eles me enviaram um refrigerador novinho em folha e reduziram os custos de envio em 1/2. Fantástico Serviço de Atendimento ao Cliente!! Obrigado!!

Infelizmente, não foi uma boa experiência hoje à noite. Eu comprei um cartão presente de 25 dólares para a minha mãe comprar uma prateleira de sapatos nova porque a dela se partiu. Ela foi lá hoje à noite à chuva, a 25 minutos de onde mora, para comprá-lo lá. Felizmente, ela encontrou aquele que queria e foi ao caixa. Apresentou o cupão dela e o meu cartão de oferta no andróide dela. Eles, a caixa e o gerente, disseram-lhe que ela só tinha 2,50 dólares. Em vez de realmente tentarem descobrir qual era o problema e ajudá-la, eles acusaram a Amazon de vender cartões de presente com defeito. Fui online e liguei para verificar o valor do cartão-presente e eles estavam errados. Eram 25 dólares. Eu usei e comprei online com sucesso. Com calma e raiva, liguei e disse isto ao gerente. Ela mentiu e disse que se ofereceu para ligar para verificar a exatidão. Eu não estava lá, mas a minha mãe não me quis mentir sobre isso. A caixa provavelmente digitou 2,50 dólares no registo dela e não se apercebeu disso. Ela estava muito chateada... Isso poderia ter sido evitado se eles não assumissem automaticamente que foi culpa da Amazons e tentassem ajudá-la... depois desta experiência, eu vou levar o meu negócio para outro lugar.