Fomos ao da 51st Avenue and Bell. Fomos saudados por um cavalheiro chamado Matthew. Meu namorado escolheu toda a mobília dele, que deveria ser entregue no mesmo dia, mas como pedimos um pouco tarde, não foi uma opção, o que eu entendo. Isto foi no domingo, então na segunda-feira ele está esperando a mobília que recebeu, mas ele recebeu uma das três coisas que ele pediu. APENAS UMA! Então agora estamos na terça-feira, ele recebe toda a sua mobília, mas a cama preta que pedimos não é preta, é COROA! Estamos ambos muito frustrados com tudo isto! Nós só queremos a mobília DIREITA! Não queremos ter de continuar a ligar-vos para ter a certeza que estão a fazer o vosso trabalho. Deve haver pessoas mutiladas verificando para ter certeza de que os clientes estão recebendo o produto certo. Você pensaria que eles teriam acertado na primeira vez, mas nós estávamos errados. É triste porque realmente viemos a este lugar com uma mente aberta e atitudes positivas, mas agora isso se transformou em decepção e insatisfação.

Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!