Fiz uma encomenda de recolha de loja no domingo que devia estar pronta no mesmo dia. Quando ainda não tinha recebido uma notificação, estava pronto na segunda-feira à noite, liguei-lhes e a senhora com quem falei disse-me que eles estavam um pouco atrasados e que deveria estar pronto na manhã seguinte, com certeza. Está bem, compreensível, sem problemas. Eu ainda não tinha recebido nenhuma notificação até terça-feira à noite, então liguei de volta e me disseram que desta vez o item que eu tinha comprado estava fora de estoque (179 unidades em estoque no momento da compra) e que seria pelo menos mais três dias antes que estivesse pronto. Eu gentilmente expliquei que eu definitivamente não poderia esperar tanto tempo e que precisaria de um reembolso para que eu pudesse ir a outro lugar e fosse pendurado. Uma experiência absolutamente abismal. Não voltarei a fazer compras neste local.

Visitaram este estabelecimento uma vez para ver o que eles tinham. Não fiquei muito impressionado com as instalações e o cavalheiro atrás do balcão estava na verdade fumando um cigarro. No entanto, eles pareciam ter alguns acordos de descendência sobre aparelhos usados e por isso eu os reservei como uma possível fonte de novos aparelhos para uma casa que estávamos construindo. Quando chegou a hora de tomar decisões sobre eletrodomésticos, eu os alcancei por telefone, e-mail, craigslist, etc., mas tive o pior momento para tentar obter uma resposta. Finalmente consegui apanhar alguém ao vivo e ele afirmou que o outro parceiro de negócios tinha saído, por isso ele próprio estava a fazer tudo. Na conversa, aprendi que muitos dos Viking e das gamas superiores que eles vendem têm cerca de oito anos. Eu decidi comprar aparelhos novos em outro lugar porque eu estava preocupado com o tempo de resposta deles se algo desse errado.