Gosto muito dos novos passos covardes que implementaram para manter todos a salvo. Eu vim especificamente para comprar um novo telefone e o jovem naquele departamento tinha conhecimento e foi capaz de sugerir algumas opções exatamente dentro dos requisitos que eu pedi. Ele obviamente leva seu trabalho e seus clientes a sério, pois conhecia informações sobre modelos que o treinamento corporativo básico não ensinaria. Os 5 inícios são para o agente.

Eu estava procurando para comprar um cortador de grama e estava andando por aí procurando por um atendente há 10 minutos. Este departamento estava completamente desprotegido. Finalmente vi alguém, mas eles estavam ajudando outro cliente, esperei mais 5 minutos antes do meu filho se aproximar do atendente e perguntei se alguém mais poderia ser chamado para assistência. Esperou 15 minutos, alguém novo entra no departamento e o atendente 1 diz ao atendente 2 para me ajudar, mas o atendente 2 sai. Esperou mais 10 minutos e eu finalmente fui ajudado. O serviço no departamento de jardinagem e relvado desta Sears cheira mesmo mal. Eu provavelmente teria tido melhor sorte em ir ao Walmart...