Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

Eles tinham muito boas opções quando fomos a esta loja! O dono era muito amigável. Temos uma máquina de lavar e secar que funciona muito bem agora. Quando a trouxemos para casa a secadora não estava aquecendo, mas como tinha uma garantia de 90 dias, conseguimos consertá-la e não tivemos nenhum problema! Ainda bem que viemos para cá porque as lavadoras e secadoras podem ser tão caras.