Rui Quintino: Boa opção para resolver problemas de informática

Nuno Taipina: Comércio local com bons preços

Primeiro! Vamos discutir como não consegui encontrar NADA ajuda nesta loja. Todos os que perguntei disseram-me que não era o seu departamento, em vez de encontrar alguém para me ajudar. A seguir, quando encontrei alguém no departamento em que precisava de ajuda, AJUDAM-ME AJUDAR!! Ela me disse que eu tinha que encomendar online porque eu precisava do produto entregue (um refrigerador). Por isso encomendei a geladeira online pagando pela entrega também. Eu compreendo por causa da cobiça que eles podem não o trazer para dentro de casa e eu estava bem com eles a colocá-lo no alpendre. No dia da entrega, não recebi uma actualização da encomenda até o produto ter sido entregue há muito tempo. Então eles entregaram a minha geladeira e colocaram-na no chão!! A LOCALIZAÇÃO!! Consegui agitá-lo da relva até ao fundo das minhas escadas. Fiquei muito desapontado e cheio de raiva! Como é suposto eu colocar um frigorífico no meu alpendre sozinho? Liguei para o serviço de atendimento ao cliente que contactou o local da rescisão e foi informado de que nunca deveria deixar um grande aparelho no relvado e que o mesmo deveria ser colocado no meu alpendre no mínimo. Mas devido às entregas elevadas e à tripulação mínima, eles não poderiam voltar até mais tarde. Entretanto, o meu frigorífico ainda está sentado lá fora à espera de ser levado por alguém. ENOJADO COM ESTE POUCO PROFISSIONALISMO! VOCÊ DEVERIA FICAR COM ASSOCIADO! Meu pai acabou vindo e me ajudando. Quando coloquei a loja de volta para cancelar....NUNCA ME ENCONTRARÁ NO SISTEMA PARA VOLTAR E MEU REFRIGERADOR NA PORCHA!!

Encomendou 6 aparelhos, entrega apenas em ternos. Tinha trabalhadores agendados para aceitar a entrega e instalação. Nenhuma chamada, os trabalhadores da casa não ouviram ninguém, nenhuma entrega. Sears declarou que bateram na porta e tiveram o número errado. No meu 1 dia de folga por semana, eu tive que dirigir para palmdale de West hills para pegar 3 aparelhos no meu caminhão para que eles instalassem. Os 3 electrodomésticos restantes serão entregues dentro de 1 semana, na terça-feira. Eu ligo para todos para ter certeza que tenho uma janela de entrega e estou na lista para entregar. Janela de entrega 1-3pm, eles aparecem às 1230, eles ligam para o número certo, mas trazem apenas 1 dos 3 aparelhos, uma geladeira. O cara da entrega me pede os 5s em uma revisão do telefone se eu fosse pegar um, eu digo a ele que eu vou explodi-lo e vasculhar, e a empresa de entregas se alguém ligar. Ninguém telefonou. Eu ligo para a Searsoutlet, desculpe mas não posso enviar até a próxima terça-feira, a menos que queira voltar e ir buscá-los... O que não tenho tempo para fazer, por isso liguei o frigorífico, a cada 30-45 minutos o compressor faz barulho suficiente para acordar a vizinhança por cerca de 15-30 segundos, não um zumbido silencioso, mas um metal alto na moagem do metal. Eu ligo para o Searsoutlet e digo que o frigorífico que acabei de comprar não está a funcionar bem, por favor envie um técnico. que será $100 para a chamada de serviço mais peças/trabalho Eu disse que acabei de comprar o frigorífico, ela disse que você deveria ter comprado a garantia. Então eu comprei a garantia de todos os aparelhos, cerca de $170/aparelhos, mais para a máquina de lavar/ secar, menos para a máquina de lavar louça (2yr), e a gerente diz que vai agilizar uma consulta de serviço para que o técnico saia e conserte o frigorífico amanhã. Então eu acabei de receber o e-mail de confirmação dos serviços domésticos da Sears declarando que não tenho cobertura de garantia e que serão $100 para enviar o técnico + peças/serviço. Então eu ligo para eles e o trabalhador ao telefone diz que eu não tenho garantia e cancela a minha consulta. Eu ligo para a tomada de sears... incapaz de ligar para a linha b/c está ocupada... Então basicamente eu gastei aproximadamente o mesmo / após a garantia que eu teria para os aparelhos novos, eu tenho sido levantado duas vezes e fora $ para pagar caras para estar no local para instalar no momento da chegada agendada, duas vezes, bem como o tempo tomado de trabalho e levou tempo do meu dia de folga do trabalho, eu passei provavelmente 10 horas no total, lidando com a tomada de sears com pequenas idas e vindas. Claro que eles são amigáveis ao telefone, mas se eu fosse o gerente desta loja eu ficaria envergonhado. Eu mesmo, sou um médico que possui 5 cuidados urgentes, e não poderia imaginar tratar as pessoas assim, ou dirigir um negócio tão longe no chão... A propósito, a loja Sears responde às minhas queixas, um cartão presente de $50. Maneira de assumir a responsabilidade...