Fomos ontem ao Schewel's em busca de um colchão novo. Na verdade não só compramos um colchão, mas um novo conjunto de quarto. A Sydney foi extremamente útil e paciente connosco enquanto debatíamos para a frente e para trás. Durante nosso tempo lá, notamos várias ocasiões diferentes em que uma mulher chamada Brenda foi extremamente rude com os outros membros da equipe. Isto foi extremamente desagradável e nós tentamos ignorá-lo. Quando chegou a hora de tratarmos da nossa papelada, tínhamos algumas perguntas que a mulher que nos ajudava não conseguia responder. Quem veio em nosso socorro? A Brenda. Quem menosprezou a mulher que nos ajudou, então chamou Sydney para menosprezá-la na nossa frente, seguida por um comentário malicioso diretamente para nós. Se não fosse a ajuda da Sydney e o tempo que ela passou conosco, teríamos saído logo então. Ao sair, perguntei a outro funcionário, com quem não tínhamos trabalhado, qual era o nome da Brenda e ela imediatamente começou a pedir desculpas. Imagino que isto acontece muito, o que é realmente injusto para os associados de vendas. Estou deixando 5 estrelas por causa de como todos foram prestativos - especialmente a Sydney - mas, por favor, tenha cuidado com a Brenda.

Ligou para o departamento de aluguer de ferramentas para saber o preço de aluguer de uma boneca. Quando o cara pegou ele disse que estava ajudando um cliente e não podia me dar um preço agora, ele disse que eu podia segurar muito rudemente. Então eu continuei a esperar mais cinco minutos, depois ele voltou ao telefone e disse que seria provavelmente cerca de 25 a 30 dólares que ele não sabe realmente e que estava com outro cliente. Ele foi muito rude e condescendente durante toda a conversa. Ele agiu como se não quisesse nem responder às minhas perguntas.