Comprador cuidado...Não compre aparelhos ou extensão da garantia da Sears! Comprou três novos aparelhos, todos Kenmore Elite, frigoríficos já em baixo após menos de 2 anos. Comprei a garantia estendida e 6 semanas depois ainda temos um frigorifico avariado. Chamado para uma consulta, para o dia 16 de Setembro. As pessoas de reparação saíram e tiveram de encomendar peças. Esperámos uma semana pelas peças e as pessoas não podem instalar peças até 1 de Outubro. Disseram-me que a minha área não tem manutenção até lá, mas o pessoal das reparações está a reparar a Clearwater que está no meu caminho na quinta-feira 24 de Setembro. O atendimento ao cliente da Sears é terrível, aparentemente só há um contrato de reparação e eles estão superlotados. Gastamos nada menos que 6.000 dólares e não vamos voltar. Eu espero serviço por esse tipo de dinheiro, não uma corrida. Há uma razão pela qual a Sears está a falir... eles não se importam. Francamente, eles merecem ser fechados. Só queria poder recuperar o velho frigorífico, que funcionou sem problemas durante 42 anos e mandar-lhes o lixo de volta.

Uau, como é que um negócio que tem uma venda na Sexta-Feira Preta-Feira Preta não tem sequer stock suficiente para vender nesse dia? Por isso tive de encomendar o livro cromado que eu queria e ele ia ser enviado para a loja para recolha na terça-feira, quando por acaso eu estava na zona, decidi fazer o check in. O funcionário verificou o computador e disse que tinha sido enviado para uma loja diferente e que agora estava a ser enviado para a loja para eu ir buscá-lo mais tarde. Hoje, por volta do final do dia útil, recebi um e-mail dizendo que estava atrasado e que eles enviariam outro e-mail quando estivesse lá para a retirada, o que realmente me faz perder os velhos tempos em que havia competição como o Circuit City.