Eusania Mascarenhas: Atendimento e serviço excelentes

Manuel Gonçalves: Oficina com pessoal muito competente e solícito.

Estive na loja e liguei durante os últimos dois dias, sem qualquer assistência. Tenho alguns projetos em andamento, além de uma entrega que me disseram que estava pronta para pegar, mas quando cheguei lá, não foi possível encontrá-la e me pediram para voltar. Normalmente, sou bastante paciente e compreensiva, mas não consigo obter ajuda dos departamentos, que me tiraram o pagamento da entrada, ou do serviço de atendimento ao cliente em relação à entrega. Decepcionante.

O Sr. Robert Spellman ligou para o escritório e queria fazer uma revisão para Anthony Jacques, mas ficou muito irritado com o processo e pediu-me que a enviasse para ele. Isto é o que ele disse que você não poderia pedir mais ao Anthony. Ele foi rápido, honesto e um cavalheiro. Ele explica tudo o que está fazendo e porquê.

Sempre que tenho um problema com qualquer produto, posso devolvê-lo e eles sempre o aceitam, eu nunca tenho um problema. Gosto muito do atendimento ao cliente aqui no Home Depot. Os caixas são úteis e amigáveis. Também os funcionários que trabalham em seu próprio departamento especial delegado também são úteis e agradáveis para falar com eles.