A equipe de contabilidade da Howells é ótima - durante os altos e baixos da operação durante os terríveis incêndios florestais no final de 2019/início de 2020, bem como a pandemia da COVID, eles estavam à disposição para nos ajudar. Eles nos guiaram através das opções disponíveis e nos ajudaram a entender e desenvolver novos sistemas para o nosso negócio. Grande serviço - Obrigado!

Gritei imenso à Tim na área de aluguer de camiões, eu e a minha mulher comprámos uma carga de madeira para reparações no convés e a Tim foi fantástica para nos mostrar como carregar o seu camião alugado e amarrá-lo, e muitos bons conselhos e assistência! Num mundo em que o bom serviço é cada vez mais difícil de encontrar, ele foi fantástico!

Raramente se consegue ajuda quando estou na loja e quando se faz uma pergunta, as pessoas não sabem a resposta. Normalmente fico com um ar estranho. Seria óptimo se as pessoas na loja soubessem o que realmente vendem! Esta noite fiz uma encomenda online. Recebi o texto que estava pronto. Cheguei 10 minutos depois de receber a mensagem e cerca de 10 minutos antes de fechar para encontrar as portas trancadas. Vá até as portas de saída. Disseram-me que já estava tudo fechado. Depois disse-lhes que já estava tudo pago e que também tinha acabado de receber a mensagem e que só queria recebê-la antes das multidões pela manhã. Disseram-me que lamentava que não pudesse. Eu liguei para falar com o gerente. Perguntei quando é que eles param com as pick ups online. Ela disse 8. Depois perguntei porque não conseguia receber o meu pedido desde que lá estive antes das 8. Tudo o que ela podia dizer era que lamentava que tudo tivesse sido encerrado e eu teria de esperar até de manhã. Percebi que era mesmo à hora de fechar, mas alguém devia ter estado por perto para poder fazer isto. Vou cancelar a encomenda e colocá-la noutro lugar. Eu normalmente não faço compras no Home Depot por causa do serviço ao cliente deles. Isto foi só um pequeno lembrete. Eu recebo melhor serviço no Walmart e isso é triste!!