Anabela Mesquita: São pessimos na loja das amoreiras na resolução de reclamações

Belita Isabel Janeira: Talvez se possa afirmar que, considerando as várias lojas desta multinacional, existentes em Lisboa, apresentou-se com uma grande variedade de artigos, super tentadores e, como sempre, bem apresentados e a preços aceitáveis.

Localização fantástica no varejo! Organizado, limpo e muito meticulosamente cuidado... o cara tem paixão pelo que faz e isso mostra desde o momento em que você entra! Muito prestativo, conhecedor e trata os seus clientes quase melhor do que ele faz as suas antiguidades tem até uma "lista de desejos" personalizada para os seus clientes

Então este lugar tem de tudo, mas o serviço ao cliente precisa de trabalho. Nem uma vez me cumprimentaram ou perguntaram se eu precisava de ajuda. Eu até estava comprando um item grande e pesado. Estou comentando porque eu costumava trabalhar na BB&B e lembro que eles se concentravam em um ótimo atendimento ao cliente, no qual eu sentia que fazia o meu melhor apesar de ser (vamos encarar) um trabalho de varejo miserável. Quase nem vejo associados no chão. É quase como se eles não se importassem mais. Muito desapontado.

Muito decepcionante, entrou ali e não conseguiu encontrar ajuda. Eu tive que andar por aí para encontrar um associado e quando o fiz ele me apontou na direção errada. Depois tive de encontrar outra pessoa e quando encontrei alguém, ele agiu como se eu o tivesse interrompido a ele e a outro associado enquanto eles estavam ali sentados a conversar sobre coisas pessoais e não trabalhavam. Eu saí muito chateado. Eu nunca mais vou voltar a este Home Depot! Eu faço compras no Home Depot com bastante frequência e graças a Deus há muitos outros com melhor atendimento ao cliente e habilidades pessoais! A gerência deveria trabalhar nesta!!!!