Entramos na loja Brookfield Grand para comprar uma nova máquina de lavar pratos. Fizemos compras durante 20 minutos. O Scott perguntou se nos podia ajudar. Confirmamos a nossa necessidade da sua ajuda. Ele mostrou-nos outro modelo de máquina de lavar louça. Estávamos de acordo com as suas sugestões. Juntámo-nos a ele na sua mesa de trabalho e concluímos a encomenda dos electrodomésticos e o tempo de entrega. Todo o processo correu muito bem e sem a pressão do Scott. Tudo concluído em 50 minutos! Clientes muito satisfeitos.

Não consigo pensar numa altura nos anos em que aqui fui cliente, em que tive qualquer tipo de má experiência. Eles fazem tudo bem, e melhor do que outras lojas. Eles têm pessoas de atendimento ao cliente no chão que realmente SABEM OS SEUS PRODUTOS. Outras pessoas do piso das lojas respondem às suas perguntas sobre o produto, pegando o produto e lendo a etiqueta. Caramba, eu posso fazer isso. Eles SEMPRE param o que estão a fazer por si e não o apressam. A sua lista de produtos que transportam é bem representada por uma grande variedade de categorias e modelos. Sim, por tudo isto, os preços são um pouco, mas não muito, mais do que você paga naquela grande WareHouseMart impessoal. Um par de dólares é uma pechincha para a confiança de uma boa orientação na compra