Desorganizado. Se você é um pequeno negócio e está contando com as suas peças para chegar a tempo, Fique Atento!! Usei esses caras para chegar em 6 anos através do meu trabalho diário, eles costumavam ser decentes, mas ultimamente eles me deixaram pendurado um punhado de vezes. Uma vez eu forneci o número do modelo e pedi um motor de ventilador, recebi a peça errada e eles se recusaram a aceitá-lo de volta. Ultimamente tenho-me ramificado e tentado começar a minha própria empresa de reparação. Eu tinha um grande contrato, 6 aparelhos de termoconversão em 1 casa. Encomendei as minhas peças através da costa na Ave Cereja, deram-me uma eta de 2-3 semanas, 2 semanas não me ligaram de volta. Eu telefono-lhes, eles dizem que todas as minhas peças pequenas chegaram, eles só estão à espera de 3 placas de controle que estão vindo do fabricante, eles vão precisar de mais 2 semanas. Passaram 2 semanas e ainda nada, precisam de mais uma semana. Depois dessa semana extra, o cliente está extremamente chateado e gostaria de cancelar. Eu paro na costa para pegar as peças pequenas para que eu possa pelo menos fazer algum trabalho e manter o cliente feliz enquanto eu espero pelas peças restantes. Passei por cá e aparentemente alguém cancelou o meu pedido agora Falta-me metade das peças pequenas em que me disseram que já estava... Recomendo que comprem noutro sítio se gostarem das vossas peças a horas.

A diferença entre Lowes e Home Depot é incrível. Fui primeiro ao Depot para uma nova máquina de lavar roupa porque encontrei online uma a um preço muito razoável. Depois de estar dez minutos no Depósito de Electrodomésticos à procura da máquina de lavar E de um associado de vendas, tive finalmente de parar um funcionário que não era cortês nem útil para pedir ajuda. Três empregados depois, finalmente ouvi uma página para um cara chamado Patrick, que saiu dos fundos da loja. Depois de falar com ele sobre o meu dilema de precisar de uma máquina de lavar e mostrar-lhe aquela que encontrei online, ele disse que sim, aquela não está aqui e não a consigo arranjar. Eu apontei outra que encontrei no chão e ele disse que não estava disponível para eu comprar e levar comigo. Quando perguntei por que ele disse que era um expositor e que a política deles não me permitia levá-lo a cabo. Perguntei porquê e ele não me quis dar uma resposta directa. Foi nesse momento que ele me ofereceu dois outros modelos que eu deveria levar comigo, mas nenhum deles era o que eu estava procurando. Perguntei-lhe se havia alguma coisa que ele pudesse fazer para ajudar e era óbvio que ele não se podia ter importado menos comigo ou ter-me vendido alguma coisa. Eu perguntei quando poderia ter aquele que eu me contentaria em entregar e ele disse que NEXT WEEK seria o mais cedo possível. Revoltado, eu saí e acabei em Lowes onde, surpresa surpresa, encontrei uma lavadora comparável e, igualmente importante, recebi o serviço ao cliente esperado. Não perca seu tempo indo para este lugar, mas se você fizer, definitivamente não perca seu tempo lidando com Patrick em aparelhos.