Carlos Rodrigues: Bom atendimento bons colaboradores

Jose Lemos: Atendimento impecável rapidez na resolução das necessidades.

Eu fui comprar uma máquina de lavar e secar. Não havia ninguém na área dos aparelhos. Ou mesmo em qualquer lugar próximo. Fui à frente para pedir a alguém que aparecesse lá, o que eles anunciaram pelo intercomunicador. Eu voltei e esperei 10 minutos. Nada. Eu não tive muita sorte na loja. Boa selecção e normalmente há alguém por perto. Hoje não.

Estou mais do que chateado e daria estrelas negativas, se possível. Eu comprei uma TV antes do Natal. Devia ter sido enviada para minha casa. (O endereço de envio estava correcto.). Devido a um número de telefone errado inserido no seu armazém, a TV foi entregue na Best Buy in Mobile Al e vendida a outro cliente. (É o que eles dizem que deve ter acontecido.). A Best Buy recusou-se a reembolsar o meu dinheiro ou a dar-me outra TV. Eu passei horas e horas ao telefone com eles e até dirigi 70 milhas de volta à loja onde a TV foi comprada. Passei lá uma hora e meia. Todos concordaram que eu não recebi a TV, mas NÃO UM pode resolver o problema. O melhor que eles conseguem encontrar é apresentar uma reclamação com a UPS. Eu comprei aquela televisão enquanto estava à venda e agora esse mesmo conjunto custaria cerca de $100,00 a mais agora. Eu quero a minha TV. Por que isso é pedir demais? Nem se preocupe em ligar para o centro de ajuda deles. Você terá funcionários que você não pode entender e está localizado na América Central. Eu nunca mais entrarei em suas portas novamente.