A bomba de drenagem da minha máquina de lavar saiu inesperadamente. Liguei para a D&L numa manhã de sábado durante o Furacão Florence e eles estavam abertos. O Mike ajudou-me com a peça pelo telefone. Disse ao Id para estar lá em breve para a ir buscar. Quando cheguei, a peça estava me esperando na frente e eles ligaram para o Mike para me esperar. Aprecio a sólida experiência de atendimento ao cliente e a sua eficiência.

Não te distraias com os anúncios engraçados. Foi ao Appliance Direct para comprar um novo conjunto de electrodomésticos - Frigorífico, máquina de lavar louça e forno. Ao entrar na loja, fui recebido por um representante de vendas, Guy. Após a venda ele pareceu-me muito útil, mas falou rapidamente e apressou-se a passar as informações de preço / entrega. Perguntei várias vezes se o preço final incluía a entrega e instalação e ambos estávamos de acordo. Quando os meus electrodomésticos foram entregues, disseram-me que eu devia mais $150. Liguei imediatamente para a loja porque não foi isso que foi acordado. Fui direto à loja para falar pessoalmente com Guy devido a esse mal-entendido e fiquei completamente desorientado. O Guy foi mal-educado e desrespeitoso. No meio da conversa ele pegou um telefonema e foi embora depois de afirmar que tinha feito isso por 20 anos e que nunca teria feito essa afirmação. Eu não recomendaria fazer compras diretamente na Appliance.