INEFICIENTE & INCOMPETENTE: Na minha primeira viagem, caminhei diretamente para o balcão com uma foto do número do modelo da combinação lavadora/secadora. O balconista me disse que não havia tal modelo, enquanto ele olhava para a foto. Finalmente uma senhora de trás veio me ajudar, eu passei 42 minutos encomendando minhas peças. Segunda viagem, para pegar parte do meu pedido. (Não espere para receber ajuda) o balconista demorou 21 minutos para pegar meu pagamento em dinheiro, mas só depois que a senhora de trás veio para processá-lo. A única parte da encomenda de trás chegou, não surpreendentemente, foi a parte errada. Eu saí exausto pela ineficiência. Encomendei online com outra empresa. Sem espera de pedidos atrasados, a parte certa chegou em dois dias. Poupou-me 3 viagens, e mais de uma hora de tempo a lidar com o pessoal da APCO. É uma pena que o nosso revendedor de peças local seja tão ineficiente. Quando na West 80, o pessoal de lá estava na prateleira de cima.

AAAAAAAAA++++++++ Serviço ao cliente e preço para o meu novo cortador de relva! Entrei nesta loja e imediatamente tive dois jovens a ajudar-me. O cortador de relva que eu queria (cortador de relva de médio alcance) estava à venda, e o primeiro jovem verificou se ele podia oferecer mais um desconto e bateu mais $50.00 já que era o último... e eu comprei o expositor. As indicações não eram muito claras para mim e este cortador de relva é muito diferente do meu velho Toro. Liguei no dia seguinte dizendo ao Dustin (que me ajudou a fazer a compra) que não iria começar... algo tinha que ser feito primeiro. O Dustin ofereceu-se para vir algumas milhas até minha casa para me pôr a funcionar. Ele ficou até que todas as minhas perguntas fossem respondidas e se certificou que estava cortando como deveria. Você NÃO vai conseguir este tipo de serviço ou conhecimento em uma grande loja de caixas. Northern Tool rocks... Eu vou voltar. E obrigado, Dustin!