Eu comprei um frigorífico usado para a minha garagem. Encontrei um velho e bonito em muito boa forma. Trouxe-o para casa e não estava tão frio como eu pensava que devia. Falei com o Jon e o Mike e eles foram muito prestáveis. Eles ofereceram um substituto grátis ou para deixar o técnico sair e dar uma olhada nele. O técnico saiu no dia seguinte, num SÁBADO. Ele consertou-o e funciona muito bem. Esses caras saíram de lá para garantir que eu estivesse totalmente satisfeito. Eu recomendo vivamente este lugar!

Esta empresa carece de competências pessoais e de um serviço ao cliente básico e comum. Deixei o meu Vácuo Dyson para reparo 12/05/2019. Foram 11 semanas e vários telefonemas para uma atualização. Ouvi dizer que leva algumas semanas, a peça é encomendada, de volta encomendada, aqui, não aqui e tudo o que está no meio. O que eu não ouvi foi: Agradecemos sua paciência ou Pedimos desculpas pelo atraso. Liguei novamente e tive a desagradável experiência de falar com o Josh cujo tom foi defensivo, sem desculpas e me disse que a peça está em ordem, a loja está fechada e eu posso pegar meu vácuo ainda defunto na segunda-feira. 11 semanas, nem uma única chamada de cortesia, atualização do status ou desculpas por mau atendimento.