Após contar tudo isso ao pessoal quando da devolução do reboque, o guincho não funcionou e a corrente de rampa quebrou enquanto na auto-estrada fazendo 80kph. Não me daria um reembolso, pois eles não pareciam entender o quanto isso era sério, não vou usar reboques de lá novamente, se isso é o quão levianamente eles levam isso em consideração.

Infelizmente fui cobrado por uma visita de serviço de 91 dólares sobre um problema que poderia ter sido resolvido numa conversa de três minutos ao telefone. Eles poderiam ter descoberto que meu forno tinha 23 anos e que não haveria peças disponíveis para consertar qualquer problema que o técnico pudesse ter encontrado. Aparentemente, minha folha de serviço estava em branco na marca e no número do modelo, embora eu a tivesse dado à KitchenAid. Não houve comunicação entre esta empresa e a KitchenAid sobre o meu número de modelo de maquilhagem e ninguém se preocupou em contactar-me para me perguntar qual teria poupado ao técnico o seu tempo e esforço. Scott, no entanto, foi fantástico.