Nossa antiga unidade de 18 anos de repente parou de trabalhar no mês passado e depois de fazer algumas pesquisas e descobrir muitas críticas excelentes, eu chamei Chaffee Air and Cooling. Sean saiu e voltou a fazer o aquecimento, mas disse que nossa unidade viu seus dias melhores e recomendou uma nova unidade em um futuro próximo. Ele nos ajudou a marcar um encontro com Mark para discutir a compra de uma nova unidade Trane e depois de nos encontrarmos com Mark, que era extremamente conhecedor sobre qual unidade exata era necessária, decidimos ir com Chaffee Air.No entanto, precisávamos de algumas semanas para decidir se financiávamos ou comprávamos a nova unidade ou simplesmente cruzar os dedos e esperar que a unidade antiga durasse mais alguns anos, porque infelizmente estávamos no processo de remodelação na época da falha da antiga unidade, e a última coisa que precisávamos era de uma despesa inesperada que aparecesse do nada. Entendendo que podíamos cortar e centavos da nossa antiga unidade para mantê-la funcionando ou morder a bala e conseguir uma unidade Trane novinha em folha, minha esposa e eu dois decidimos ir com Chaffee Air e conseguir a nova unidade. Mark foi muito paciente enquanto tomávamos nosso tempo para decidir sobre a compra e nunca tentou nos pressionar com uma decisão rápida. Ele então marcou uma data de instalação e a equipe que chegou, liderada pelo Rick, foi muito gentil e cortês e mesmo que estivesse chovendo, eles colocaram uma cobertura tipo tent-like e estavam ansiosos para começar e fazer o trabalho e responderam todas as perguntas que tínhamos. O Rick foi excelente e se certificou de que estávamos completamente satisfeitos antes deles partirem. É agradável e silenciosa quando está a funcionar e o fluxo de calor é muito mais agradável E mais quente do que a nossa antiga unidade. Eu mal posso esperar para ver também nossas futuras contas de eletricidade (por uma vez) para ver o quanto nossa nova unidade está nos economizando em comparação com a perda de economia que a unidade antiga estava mais do que provavelmente nos custando.acima de tudo, eu recomendaria altamente a equipe do Chaffee Air & Cooling. Eles são uma empresa de propriedade local e realmente fazem você se sentir parte da família deles. Estamos extremamente felizes por ter ido com a Chaffee Air & Cooling e esperamos ansiosamente pelos dias quentes de verão que se aproximam, sabendo que não temos que nos preocupar em nos mantermos frescos.

Tão frustrado com esta loja e o seu atendimento ao cliente. Comprei-lhes um sofá e uma poltrona reclinável com uma garantia vitalícia. Informaram-me que a vida útil destas duas peças de mobiliário era de 10 anos, o que parece justo. Desde então alguns parafusos caíram da cadeira, tornando-a instável e uma das almofadas do sofá é plana...o sofá também parece estar ligeiramente flácido no meio, mas não consigo dizer se é porque a almofada é plana ou se está mesmo flácida.Deixei uma mensagem na loja sobre estes problemas e nunca ninguém me contactou. Por isso passei pela loja. Eles confirmaram a garantia e disseram que alguém precisaria vir à minha casa para inspecionar os móveis e determinar se os danos descritos estavam sob garantia. Eles me colocaram em uma lista de chamadas para agendar a consulta na casa. Passou uma semana sem chamadas. Eu liguei novamente no seguimento. Disseram-me que seria contactado durante o fim-de-semana para agendar a consulta em casa. Outra semana passou por 0.010 e nunca recebi uma chamada. Isto continuou durante 6 semanas seguidas. Sempre que eu ligava, alguém me ligava de volta e eu nunca recebi uma ligação. Desde então, passaram 3 meses desde que iniciei este processo e eu STILL não tive notícias de ninguém. Poupe o seu dinheiro e compre móveis para outra pessoa. Eu comprei uma poltrona reclinável da Grand Home Furnishings anos antes de comprar as peças da House of Oak. Não veio com garantia, mas está em WAY melhor estado.... e parece que a garantia da House of Oaks não significa nada para eles de qualquer maneira.