Eu estava fazendo compras na linha quando uma bolha de chat apareceu e perguntei se eles tinham um fogão a gás preto em estoque e me disseram que sim. Eu dirigi 30 minutos de Danville até Champaign, então eles me informaram que em estoque significava que estava em Springfield. Então eu voltei no dia seguinte para pegá-lo e eles esqueceram de colocar o kit de instalação com ele, então eu tenho que fazer 2 viagens extras.

Compramos muitas coisas ao longo dos anos na loja da Sears Outlet. Atualmente estamos trabalhando em um modelo novo e precisamos de uma linha de gás inoxidável. Encontrei uma online e liguei para a loja Mesquite para verificar se estava em boas condições. Falei com Juan, e ele estava além de acomodar. Ele imediatamente tirou fotos da linha e as enviou para mim. Aquele modelo não funcionou, mas ele tinha outro na mão que era ainda melhor. Ele tem estado em contato constante comigo nos últimos dias, indo realmente além de seu trabalho. Hoje à noite ele ligou para me avisar que tinha sido recolhido e que estava em segurança e a caminho. Eu tenho estado no varejo e este tipo de serviço é verdadeiramente único!!! Sears tem a sorte de ter um funcionário tão notável e dedicado na sua equipa! Obrigado Juan! Nós vamos chegar até você primeiro para todos os nossos projetos de reforma da casa!