Nuno Garcia: Atendimento e atenção do pedido. Entrega com sucesso! Recomendo!

Vandilson Liberato: Recomendo à todos, excelente atendimento desde o timing de resposta à paciência e cortesia. O facto de manterem constante feedback do processo até a entrega da encomenda para mim foi o ponto mais alto de todo serviço, pois mantêm-nos cliente ciente e a par de tudo. Obrigado pelo serviço de excelência prestado.

Adoro absolutamente o Sanford Antique Mall! Parece uma pequena loja por fora, mas é cavernoso por dentro, com dois andares de antiguidades e colecionáveis vintage. Há algo para todo tipo de colecionador e eu nunca deixo de encontrar vários tesouros que devem ir para casa comigo. O pessoal é conhecedor, prestativo, e cortês. Especialmente agora, durante a pandemia do coronavírus de 2020, eu aprecio a vontade do pessoal de ir a milha extra para ajudar a garantir a saúde e segurança de seus clientes e da comunidade, praticando os 3 Ws. Mais uma vez obrigado por tudo! Bem, até breve!

Contactei a Protex para arranjar a minha máquina de secar a 1 de Novembro de 2018 e a Tech, Chris saiu para avaliar o problema. Ele disse-me que a minha máquina de secar não estava a ficar quente devido ao temporizador e que precisava de ser encomendada e que levaria alguns dias a entrar. Bem, alguns dias se transformaram em alguns meses e eu não ouvi nada até que os chamei no dia 20 de fevereiro. O técnico agiu como se ele não se lembrasse quem eu era e me fez ligar para o escritório onde eu falei com o assistente de escritório Olshen. Ela pedia desculpas continuamente e me informava que a peça nunca foi encomendada e depois me pedia para entrar em contato comigo quando ligasse para o fabricante do cronômetro. Dois dias depois ela ligou para marcar a consulta onde eu percebi que meu nome e endereço não estavam nem mesmo corretos na fatura. Felizmente, paguei com o meu cartão de débito! Expliquei-lhe que este tipo de serviço é inaceitável e solicitei para falar com o gerente. Continuei a ser informado que o Mgr. não estava presente e que ela iria transmitir a mensagem e poderia me oferecer 50% de desconto na taxa de trabalho de $90 que é devida no momento do serviço. Essa porcaria considerando que eu já paguei $110,56 pelo timer, 9,99 pelo envio, e 9,12 impostos totalizando $129,67. Hoje eu liguei para outra loja local de reparos e expliquei o meu problema, o técnico disse que provavelmente não é o timer que está causando o meu secador não 2 ficar quente e um timer é waaaaay mais barato do que $110,56. Os compradores têm de ter cuidado porque o PROTEX APPLIANCE NÃO É ONDE É!