Eu costumava elogiar este local. Fizemos uma renovação completa da casa e usámos este revendedor para a maioria dos suprimentos. Não sei o que aconteceu nos últimos meses, mas o serviço ao cliente desapareceu. Tive inúmeros problemas com um reno de cozinha em relação a erros e atrasos significativos e falta de informação. Esperei 4 meses para que o projecto estivesse completo e passei a última semana a tentar falar com um membro da equipa para obter actualizações neste local. Não recebi uma chamada de retorno de qualquer pessoa para quem fui baralhado e não recebi nenhuma informação ou pedido de desculpas. Hoje liguei para o escritório corporativo para atualizações e, finalmente, informei que o projeto será novamente adiado. O fornecedor falhou inúmeras vezes e nada foi feito para compensar os enormes atrasos. Pense em levar o seu negócio para outro lugar para grandes projetos de melhoria.

Fui comprar uma mangueira. Adquiriu uma mangueira Silver Bullet de 50 pés por 29,99 dólares. Ao voltar para casa notei que o pacote estava colado em cima (bandeira vermelha 1) Abri-o ainda e fui para fora para regar o meu jardim. Ao sair, vejo gotas de água saindo da mangueira novinha em folha (bandeira vermelha 2). Finalmente liguei a mangueira e liguei a água e ela borrifou para todo o lado devido às suas múltiplas fugas. Obviamente um retorno que nunca deveria ter voltado para a prateleira. Então eu volto para a loja e a única razão pela qual ele recebe 2 estrelas é que a senhora concordou 100% que ele nunca deveria ter voltado a bater na prateleira e me deu uma nova. Mas ainda assim o tempo e a energia desperdiçados.