Micheline Menin: Ótima seleção de filmes, preços acessíveis.

tania santos: Durante anos foi o meu cinema de eleição pois morava num dos prédios ao lado nas traseiras do mesmo....

Bem depois de 13 semanas, 1 porta danificada, demasiadas mentiras para contar, 1 porta melhorada, 1.800 dólares em custos de manutenção para a nossa hipoteca, 15 chamadas telefónicas não devolvidas, atrasos no acabamento do exterior da nossa casa e oferta de um galão de tinta e um pacote de correias que finalmente conseguimos na nossa porta da frente. Embora seja uma cor bonita, é maior e a cor errada. Assim, podemos pagar mais para que seja pintada. Home Depot atendimento ao cliente e o gerente da loja e gerente distrital da loja Hwy 280 informou-nos que o nosso pedido de reembolso FULL de $2700 foi negado. Vou dizer-vos que até hoje tenho sido gentil, não levantei a voz nem fui feio. Portanto, a gentileza não importa, de facto, acho que tem sido vista como fraqueza. Esteja à vontade para avisar os seus amigos. VÁ ABAIXAR!!

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!