O meu marido e eu decidimos, após muita deliberação, comprar uma troca da Nintendo para o nosso filho no Natal. Eu fiz a compra online, para ser levantada na loja. Sem nenhum aviso, foi colocado um bloqueio no cartão de débito dos meus maridos em cima da transacção real. Isto significa que em vez de apenas ser cobrado $345 pela troca e o protetor de tela que pedimos $690 saíram da conta dele. Num mundo ideal isto não teria sido um grande negócio, mas ainda estamos a recuperar de ambos perderem empregos no início deste ano, por causa da pandemia. O nosso filho tem 5 anos e pede ao Pai Natal uma troca da Nintendo. Então mesmo que o dinheiro esteja apertado, sentimos que a compra não valia a pena partir o coração de um garotinho, ou fazer ele pensar que estava na lista dos malandros. Tínhamos o dinheiro para comprar o presente, mas não o suficiente para pagar o dobro do preço de compra. Ainda estamos à espera que o porão caia e que juntos raspemos os trocos para a gasolina, para que o meu marido possa fazer com que funcione. Outras empresas não têm de fazer um adiamento para compras on-line, então porque é que a Best Buy? Se for realmente necessário, deve haver pelo menos uma renúncia de responsabilidade avisando que você será cobrado o dobro antes de completar a compra. É completamente injusto.

Este lugar é bom, eles têm alguns bons negócios. A entrega deles é AWFUL!!!!I comprou uma máquina de lavar e secar roupa num sábado. Deu-lhes uma semana inteira para descobrirem como a entregar no sábado seguinte. Disseram que me ligariam na véspera para agendar comigo. Nesse dia chegou (sexta-feira) e não houve telefonema. Eu continuei a ligar para eles e eles disseram que o horário ainda não estava pronto e que eles criaram o horário entre 5 e 9 da noite... então eles não puderam me dizer quando eles poderiam entregar meus itens.....I sei que é estranho. Eles também disseram que me ligariam naquele dia (sexta-feira). Novamente, eles nunca me ligaram de volta ou me disseram quando poderiam vir. Eu liguei de volta no sábado de manhã (dia da entrega) às 7 da manhã e eles disseram que seria entregue entre 3 e 7 da tarde daquele dia e lamentam o fato de ninguém ter ligado na véspera.Depois de esperar na minha casa entre 3 e 7, recebi um telefonema que o caminhão deles quebrou às 18h30. Que não puderam entregá-la até terça-feira. Acho mesmo que não tinham intenção de entregar a minha máquina de lavar e secar no sábado, como prometido, e só me estavam a dar a volta.