Orlando Ferreira: Sem dúvida a melhor agência de marketing em Lisboa. Parabéns.

Maxwell Reis: Uma grande Agência de Comunicação, muito profissionais e criativos

Eu entreguei meu laptop segurado ao esquadrão de nerds da Best Buy em 18 de dezembro, com data de retorno prevista para 3 de janeiro. Depois de ver que não havia atualizações no meu laptop sendo consertado, liguei para o atendimento ao cliente que me garantiu que meu computador estaria pronto o mais tardar no dia 6 de janeiro. Dias depois, sem a melhor compra de atualização do meu laptop, entrei na loja e o gerente, Chrystopher Allen, me disse que se eu não tivesse meu computador de volta até o dia 11, ele iria substituir meu laptop. Ele me enganou e me disse que não podia fazer o que me prometeu e que eu teria que esperar uma semana ou mais. Isso é mais de duas semanas após a data esperada de retorno e isso não é uma garantia. Passei horas com o serviço ao cliente, especialmente em espera, e eles me fizeram falsas promessas sobre a escalada da data de retorno. O serviço ao cliente da Best Buy é obsoleto. O meu negócio será levado para outro lugar onde a satisfação do cliente é mantida a um padrão mais elevado. Qualquer pessoa que eu conheça ouvirá isso e será aconselhada a fazer compras em outro lugar, e espero que qualquer pessoa que leia isso leve o seu negócio para outro lugar para poupar o incômodo. Eu recomendo Costco, eles trabalham de mãos e pés para me fazer um cliente feliz. Não agradecimentos serão dados ao geeksquad, pois eles não dão dúvidas sobre o atendimento ao cliente. É terrível que depois de anos de ser um cliente fiel e gastar milhares de dólares, eles não estavam dispostos e aparentemente incapazes de ajudar. Além disso, a melhor solução que me deram foi comprar um dos seus computadores e assumir a responsabilidade de o devolver com uma extensão de 15 dias em novas condições. Eu não tenho dinheiro para gastar centenas de dólares num computador para um negócio que acabou de me lixar.

Máquina de lavar/ secar roupa comprada em Fevereiro. Tinha um reparo feito no prazo de 5 meses após a compra. A próxima reparação está agendada para Janeiro. Estive duas semanas sem lavar roupa porque o serviço de reparação em casa mandou a pessoa errada para a minha reparação. Chamado serviço ao cliente e o serviço foi terrível. O serviço não providenciou para que uma nova pessoa saísse no mesmo dia. Disse-me que não havia nada que eles pudessem fazer quando na verdade é culpa do serviço de atendimento ao cliente. Então agora fiquei com uma lavadora avariada e pilhas de roupa suja. Isto não é dirigido à loja, mas ao serviço de reparação da garantia que comprei por mais de 800 dólares. Eles não prestam!