O Sr. Neal era muito profissional, tínhamos um compromisso e ele estava disponível para se encontrar assim que eu chegasse. Ele conhecia muito bem o aparelho que eu não estava interessado em comprar; o Sr. Neal levou um tempo extra para explicar as variações entre as gamas e passou por cima de tudo sobre cada gama. Uma vez que eu decidi comprar, a transação correu sem problemas. Eu usaria o Sr. Neal novamente como meu vendedor. Harriett Fitzgerald

Infelizmente, foi a pior experiência que eu já tive lá. No passado, eles sempre foram muito atenciosos e prestativos. Pedimos ajuda 4 vezes, mas ainda assim esperámos meia hora, sem sucesso. Finalmente, fomos ao atendimento ao cliente e pedimos para falar com o gerente. Esperámos cerca de 10 minutos, o gerente nunca apareceu, por isso saímos. Encomendámos armários online para recolha na calçada. Ao chegar em casa, percebemos que faltavam peças. Quando ligamos para a loja, nos disseram que precisávamos trazer os armários de volta. Nessa altura, recusámo-nos a levar os armários de volta. Voltamos para a loja, as peças em falta foram reservadas para nós. Eu não sei se há nova gerência, novos funcionários ou o que estava acontecendo, mas o serviço ou a falta dele não era aceitável.