Paulo Pereira: Recomendo boa responsabilidade

Luis Cecilia: Fiz uma curta visita achei um bom acolhimento vou voltar

Tenho de admitir que estou bastante frustrado com a entrega ao domicílio nos Depósitos ao domicílio. Tentei usá-la duas vezes. A primeira vez que a encomenda foi entregue incompleta. Depois de várias horas em espera com o seu grupo de atendimento ao cliente, foi-me dito que o gerente da loja me ligaria de volta...acha que isso aconteceu? Finalmente desisti porque a quantia em dólares não valia mais nada. Decidi tentar novamente. De alguma forma (possivelmente por engano meu) um dos produtos encomendados (de 10) está listado como pick up da loja e o resto está etiquetado para entrega. Então eu ligo novamente. 45min de tempo de espera. Finalmente chego a um humano. O sistema deles está em baixo e eu tenho que ligar de volta. Por mais conveniente que pareça, eles simplesmente não conseguem descobrir como gerir isto...nunca mais

Grande serviço ao cliente do Chase. Ele ajudou-me a encontrar tudo o que eu precisava. Era muito conhecedor da localização de cada item sobre o qual perguntei e foi capaz de ajudar outros clientes e funcionários ao mesmo tempo. Ele fez tudo isso com um sorriso na voz (ele estava usando uma máscara). Todos os funcionários deviam ver um vídeo dele a trabalhar com os clientes. Obrigado Chase. Se todas as lojas tivessem funcionários como Chase, eu não saberia onde comprar. Eu definitivamente estarei de volta à sua loja.