Encomendei 18 televisores em 23 de Julho para entrega em Outubro e acabei de receber e enviar um e-mail para remarcar a minha entrega. Não me deixou remarcar, por isso liguei e o funcionário disse-me que já não existem mais em stock, por isso devo comprar outras diferentes. Eu expliquei que já comprei estas há 2 meses. Então eu liguei para a loja Denton onde eu comprei as TVs e não consegui chegar a ninguém por 2 horas. Então eu dirigi os 40 minutos até a loja. O empregado da loja foi muito simpático e prestativo. Eles tinham as televisões em stock, mas não podem enviar da loja Denton. Por isso agora vou fazer várias viagens de 40 minutos para ir buscar as televisões. Tenha em mente que isto é 3 dias antes da minha entrega e elas estão sendo instaladas pela minha empresa de TI. Isto é simplesmente inaceitável. Encomendei e paguei todas as 18 TVs há 2 meses e agora dizem-me que já não estão em stock, no entanto estão todas em stock (1 TV tinha um número de modelo diferente) na loja mais próxima de mim, mas não é possível enviá-las!!!!! Isto não faz sentido lógico.

No passado, visitámos o Moles na sua antiga localização e ficámos muito contentes com o serviço que um senhor mais velho, talvez o dono que nos ajudou. Hoje entrei e comprei uma secadora, o vendedor no início foi agradável, mas para mim mostrou uma ética de trabalho muito pobre. Depois de escolher a secadora que eu queria, perguntei se ela poderia estar disponível hoje, a resposta dele foi que poderia estar, mas ele não tinha vontade de ir ao armazém. Ele perguntou se eu podia voltar às 13h e ele ia buscar a máquina de secar ao armazém. Acabei voltando às 14h, e entrei pela porta. Um vendedor estava ao telefone, e o outro vendedor original no balcão. Nenhum dos dois me reconheceu, eu disse olá quando ele estava sentado um pé na minha frente e a olhar para o seu livro. Ele começou a abanar a cabeça, não, e depois disse que você não deveria estar aqui ainda. Eu lembrei-lhe que ele me avisou que o secador estaria lá às 13h. Ele disse-me que outra pessoa ia buscá-la e o camião avariou. Ele disse: "Venha, você pode me seguir até o armazém, eu quase pedi o meu dinheiro de volta, pois parecia um serviço pobre e pareceu estranho ir a um armazém com um vendedor que eu não conhecia. Eu fui, no entanto, e estava a cerca de 5 minutos de distância. O vendedor não disse uma palavra durante todo o tempo em que o carregou, primeiro levantou e começou a colocá-lo e ele não cabia. Ele cortou e chutou o papelão da caixa e depois começou a levantá-lo para a parte de trás do meu jipe. Eu perguntei se ele precisava de ajuda, ele disse que não, eu já fiz isso demasiadas vezes. Essa foi a 1 e única coisa que ele me disse. Sem olá, sem adeus, sem agradecimento pela sua compra. Espero que este seja apenas um empregado descontente e desgastado que está à procura de um novo futuro noutro lugar e que este não seja o novo serviço ao cliente da Moles Appliance. A partir de agora, a menos que algo mude, não vou voltar. Infelizmente eu não tenho o nome do vendedor, pois ele não estava usando um crachá e não estava no recibo.