Compramos armários de cozinha e bancadas na loja #2209 na 135th Street em Overland Park. A nossa designer e vendedora era a Linda, e eu dava-lhe 10 estrelas se pudesse. Infelizmente, uma vez que você faz o pedido (e paga a instalação e os materiais na entrada completa) a experiência é horrível. Encomendámos os nossos armários em 22 de Setembro. Nossos armários chegaram no dia 27 de outubro e encheram nossa garagem por quase uma semana antes que pudéssemos ter uma "unbox" agendada. Durante esta inspecção foi constatado que 2 caixas de armários e 3 portas foram danificadas para além da reparação no transporte. Isso foi numa sexta-feira, por isso não foi possível fazer pedidos de reparação até segunda-feira seguinte. Então você espera 2 semanas para que as substituições cheguem antes da data de instalação ser agendada. Entenda que você não está lidando apenas com Home Depot, que é exatamente onde você encomenda e paga. Outra empresa faz os armários, 2 empresas de transporte separadas manuseiam os armários antes de chegarem até você, um "corretor" de instalação se você quiser, baseado fora de Minnesota agenda a descaixa e instala com um instalador local e então outra empresa é responsável pela instalação no balcão. Não há ninguém para ligar e você continuará a ser passado de pessoa para pessoa. Será quase 1 mês a partir da entrega do gabinete original antes de finalmente conseguirmos uma instalação. Lembre-se, você pagou tudo adiantado para não ter nenhum recurso. É claro que todos com quem você fala no Home Depot estão "arrependidos". Faça um favor a si mesmo e use uma empresa local de armários e instaladores. Você vai ter tempo e dinheiro pela frente.

Honestamente, foi uma má experiência. Percebi que era sexta-feira negra e todos estavam ocupados, mas estivemos na loja por um bom tempo, nenhum dos vendedores se aproximou de nós. Outros clientes estavam chegando e estavam sendo recebidos, mostrados ao redor do showroom, e as vendas foram feitas. Lá estávamos nós, apenas esperando, e ficando impacientes. Eu tentei chamar a atenção de outros vendedores, mas só recebi um pequeno "olá" depois de eu tentar chamar a atenção deles. Finalmente consegui chamar a atenção de um dos associados depois de lhes dizer como me senti tratado.