Débora Cruz: Horas a ligar e ninguém atende...

André Roque: Colaboradores pouco educados, infelizmente nos dias de hoje algo normal no comércio português.

Grande serviço ao cliente, as perguntas foram respondidas prontamente e eu vendedor não sabia que ele/ela tinha descoberto imediatamente. O Gerente imprimiu informações adicionais sobre produtos de interesse para usar sem perguntar. Os preços correspondem a tudo, incluindo a entrega, se houver uma taxa adicional Uma experiência muito tranquila e excelente.

É melhor comprar online de diferentes vendedores. O atendimento ao cliente é um pesadelo. Vários funcionários passam por você e fogem dos seus olhos, e metade deles tem o nariz pendurado por cima da máscara. Eu falei com Quincy que parecia estar em algum tipo de posição de liderança de navio sobre o problema da grande falta de atendimento ao cliente e longas esperas, e então para descobrir que o seu produto não está disponível na loja. Enquanto esperava, havia muitos pequenos grupos de funcionários que estavam apenas passeando e socializando.

Estou tão feliz por viver numa das poucas cidades que ainda tem uma Sears. Quando a nossa máquina de lavar roupa morreu numa sexta-feira, eles me prepararam com a entrega do serviço completo (num domingo) e até fizeram a máquina antiga desaparecer. A nova máquina de lavar roupa tem melodias de alarme polifônico e se conecta à internet (para que você possa ligar a máquina a partir do seu smartphone). Não tenho a certeza quando é que alguém iria realmente precisar dessas funcionalidades mas, caramba, elas são fixes!