Paolo Spiniello: Si tratta di vendite, anche se magari il lavoro scelto è diverso alla fine si tratta di vendita via telefono camuffata da servizio clienti. Il training dura mezza giornata e poi devi telefonare cercando di concludere senza una vera preparazione. Le richieste possono effettivamente essere vere, quindi da persone interessate oppure non concluse, palesemente non finite ma bisogna chiamare lo stesso e cercare di far trasmettere dei dati. L'ambiente è piccolo non essendo una compagnia importantissima e questo porta ad un ambiente più tranquillo sul punto di vista umano per i contatti con gli altri. Il lavoro in sé è completamente bocciato in quanto è anche inutile considerando che si usa il telefono con lo scopo primario di annoiare le persone cercando di far trasmettere dati personali per le aziende. C'è anche poco rispetto per la privacy in quanto arrivano richieste di clienti anche se non hanno mai completato e inviato il questionario quindi la piattaforma ha un sacco di informazioni di persone che magari hanno cliccato sul sito o sulla email per sbaglio.

Tiago Samuel: Pessoas sem moral e sem respeito! Aquele espaço é a cara de tudo o que há de podre na humanidade!

Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento

Os tipos da frente foram extremamente prestativos e educados. Não podiam pedir por pessoas melhores. No entanto, o bonitão sentiu a necessidade de dar ações corretivas para os caras do chão na frente dos clientes, menosprezou uma filha e o cliente dizendo que ela era uma criança sem supervisão (embora, desconhecida do bonitão, ela tem 7 anos, estava sob ordens estritas para não tocar em nada e vir diretamente para mim quando ela acabou de pegar chiclete da máquina) e também sentiu a necessidade de interromper rudemente uma venda fazendo com que seu funcionário assinasse um papel insignificante que poderia ter esperado mais 40 segundos para que a venda fosse concluída. Tudo sem oferecer desculpas. Eu teria dado 5 estrelas se o bonitão tivesse ficado em seu escritório. Oh e não o lugar das ligas de alto carbono. Apesar do patrão, os tipos do piso fazem a experiência valer a pena. O Bossman podia aprender algumas lições sobre serviço ao cliente com eles.