Nós tínhamos um crombook online que queríamos combinar. O funcionário que nos ajudou perguntou ao seu supervisor se eles podiam igualá-lo e ele disse que sim. Eles não tinham a cor que nós queríamos, então tentamos encontrá-lo em outra Best Buy. ( Tivemos que dirigir até lá porque eles não atenderiam o telefone) Eles também não o tinham, então dirigimos de volta e esperamos uma hora para ser atendidos e eles disseram oops, nós não podemos honrar isso.

Fui comprar um laptop novo, mas não consegui que ninguém esperasse por mim. Um funcionário do departamento de informática estava esperando uma senhora que disse que ia verificar na linha o que ela queria e saiu, o que deixou apenas eu e o cara passou por mim e não me perguntou nada, então eu fui ao Sams Club e comprei um lá. Fui logo ajudado por duas pessoas diferentes, agora isso era atendimento ao cliente.

Encomendei o meu alcance a partir deste local a 12/7/2019. Disseram-me que nesse dia não poderia ser entregue até 21 de Janeiro de 2020. Senti que isto era muito tempo de espera. Eles disseram que estavam atrasados por causa da promoção dos aparelhos e de todas as entregas. Eu relutantemente concordei com a data. No dia 17 de Janeiro o meu marido acompanhou a nossa entrega e disse-me que estava a chegar no dia 8 de Fevereiro. Liguei e falei com um gerente para que soubessem que isto era inaceitável e que gostavam do que se estava a passar. Ele disse que estava em atraso e que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu avisei-o que não estava em pedido atrasado quando o comprei e ele respondeu "Eu sei que não estava, mas agora está". Ele disse que ligaria para a empresa de entregas e que veria o que podia fazer. O meu marido recebeu uma chamada de volta que receberíamos o nosso alcance no dia 23 de janeiro e que eles ligariam 24 horas antes para confirmar. Eles não ligaram. Hoje é o dia 23. Nós ligamos e eles nos informaram que não receberíamos o nosso alcance, pois nunca encontraram um. Nós cancelamos a nossa encomenda e seremos bons f para a Best Buy como deveríamos ter feito em primeiro lugar! Horrível atendimento ao cliente Home Depot! Que vergonha!