Encomendei uma TV e um grande stand com a Best Buy que foi à venda logo após ter adquirido o produto. Foi uma diferença de preço de 85 dólares. Quando liguei para obter uma correspondência de preço, disseram-me que tinha de devolver ambos os produtos e recomprar o item. Eles sabiam que eu já tinha montado o suporte de TV. Eles queriam que eu o desmontasse, mas ele tem peças de metal e parafusos que o arruinariam para desmontá-lo. Falei com 2 representantes de atendimento ao cliente diferentes. Um me disse para ligar de volta fora da minha janela de retorno, o que significa que eu não receberia um crédito. A outra pessoa continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos e comprá-los novamente ao preço de venda. Eu tentei ligar para a loja local, mas não consegui falar com ninguém de lá. O centro de atendimento ao cliente está fora dos EUA e você é redirecionado para este centro de atendimento ao cliente. O homem continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos, claramente não entendendo que isso era virtualmente impossível a menos que eu alugasse um caminhão UHaul. Quase pedi emprestado o camião da minha sogra para levar a prateleira inteira de volta à loja, mas isto pareceu-me uma solução pouco razoável.

Então o meu filho levou o carro dele e pediu um diagnóstico completo dos problemas que ele estava tendo. O carro não pegava, mas quando o fez, uma vez desligado. Então pegamos nele e eles dizem que é a bateria e o alternador. Então eles substituem e nem mesmo 8 horas depois o carro não pega de novo. Então nós o rebocamos de novo para a oficina e eles ligam hoje e dizem que serão mais 600 para uma bomba de combustível. Eu liguei e falei com um técnico que foi muito respeitoso, depois falei com o gerente de serviço que não foi tão respeitoso. Continuei tentando falar sobre mim depois que eu disse a ele que poderia parar de repetir o que ele estava sempre dizendo. Pedi a política da empresa em relação ao diagnóstico dos veículos e ninguém me quis dar isso. O pior serviço. Este Veterano nunca mais vai aqui e eu definitivamente vou dizer aos meus colegas veteranos para terem cuidado.