A minha empresa comprou uma máquina de lavar e secar roupa da Central Appliance. Pagamos cerca de $500 por uma máquina de lavar e secar que estava listada por $325. Ficamos entusiasmados porque eles foram rápidos a instalá-las naquele dia. Foi aí que começaram os problemas com esta empresa. Eles conseguiram ligar a nossa máquina de lavar e secar, mas não trouxeram uma mangueira suficientemente grande para ligar a nossa máquina de secar e secar. Disseram-nos que teríamos de pagar por uma mangueira maior. Nós concordamos e eles declararam que a trariam até nós no dia seguinte. No dia seguinte, usamos a máquina de lavar pela primeira vez e ela inundou o tambor e vazou pelas traseiras por todo o chão. Chamámo-los imediatamente e perguntámos-lhes se sairiam o mais rápido possível. Explicamos que tínhamos mais de 300 pessoas esperando pelo que essas lavadoras e secadoras produziriam. Fomos e voltamos tendo que ligar para o gerente e para o proprietário apenas para nos dizerem que não só teríamos que esperar até amanhã e depois no final da próxima semana, mas que teríamos que pagar mais 65 dólares para que eles saíssem. Eles prometeram que iriam ver o que poderiam fazer e nos chamariam de volta o mais rápido possível. Com o passar do tempo, não ouvimos nada. Tentámos repetidamente telefonar-lhes repetidamente. Sem resposta. Finalmente, chamamos um homem da manutenção pessoal para sair e dar uma olhada. Ele tinha-o arranjado e a funcionar em 15 minutos. O problema? O homem que o instalou a partir da Central Appliance fê-lo incorrectamente. Nunca mais vamos usar a Central Appliance e não vamos recomendá-los a ninguém dentro da nossa profissão novamente. Além disso, vamos dizer a qualquer pessoa e a todos dentro da nossa profissão para não usar o Central Appliance. EXTREMELMENTE insatisfeito.

O pessoal aqui geralmente não é muito conhecedor ou útil. Especialmente os caixas parecem mais interessados em conversar uns com os outros do que em ajudar os clientes. O centro de jardinagem é uma bagunça, plantas meio mortas amontoadas, poucas perenes menores para facilitar a plantação - todas elas são uma seleção enorme e péssima. Sempre muito superlotado também, o estacionamento está cheio, não importa a que horas você chegue. E esqueça a fila para entrar agora com restrições covardes, você estará esperando o dia todo só para comprar uma coisa. Eu fico com as pequenas lojas de ferragens e centros de jardinagem agora, não vale a pena lutar contra as multidões e a desorganização só para economizar um ou dois dólares aqui, eu acabo perdendo meio dia cada vez que eu venho aqui.