BABV LJ: Pessoal impecável! Um exemplo de organização!

João António Vaz: Excelente Empresa para produção de Plástico, inclusivé com sala branca, foi um prazer conhecer esta equipa fantástica e ministrar aqui uma formação de Liderança! FORÇA

Sameer na partida do aparelho merece um 10 em cada 5. Incrivelmente útil, conhecedor e profissional. Foi um dia globalmente mau quando a minha geladeira decidiu parar de trabalhar. Sameer foi tão prestativo e paciente como tropeçou com a minha indecisão. Em pouco tempo, mandei instalar um novo frigorífico e a um óptimo preço. Muito obrigada!

O serviço foi mau. Eu tinha um produto que encomendei online e foi-me dito que estava disponível para recolha na loja neste local. Recebi um e-mail dizendo que estava disponível para retirada. Mas esperei mais de uma hora no meu carro no local designado. Finalmente 15 minutos para fechar, entrei e eles por alguma razão colocaram magicamente que estavam fora de estoque. Mas tenho a certeza que eles tinham o stock porque um empregado da loja foi para as traseiras e disse que tinha o stock. Ninguém me deu o produto. Eu tive que ir para casa e cancelar a encomenda.

Pior atendimento ao cliente. Eu tinha um problema com aparelhos que estava alugando através deles, e quando pedi para falar com a gerente, foi-me dito que ela estava ocupada. Todas as 3 vezes que perguntei, recebi um número para a empresa, apresentei uma queixa e recebi um número de bilhete, no qual me disseram que tinha sido passado para o gerente do Distrito. Passada uma semana, ainda não tive notícias do DM. Liguei novamente e disseram-me que o meu bilhete tinha sido fechado, por isso foi criado um novo, que me disseram que também tinha sido passado para a DM. Ainda não soube de nada. Eu liguei novamente, em relação ao SEGUNDO bilhete e ela disse que ele foi criado, mas nunca enviado para a DM. Horrível. Já se passaram duas semanas e ainda não tive notícias de ninguém. Não se trata mais da questão dos aparelhos; trata-se agora da horrível experiência de atendimento ao cliente.