Como empreiteiro, tenho sentimentos mistos sobre o Home Depot. Prefiro apoiar lojas de ferragens e madeireiras de propriedade local, e geralmente encontro melhor seleção e/ou madeira de qualidade nessas opções, mas alguns trabalhos exigem uma grande quantidade de itens e falta de tempo, e o Home Depot normalmente tem a maioria das coisas que vou precisar, então eu acabo lá muitas vezes.

Não sabia o que esperar, mas ficou agradavelmente surpreendido com o quão descontraído o pessoal da loja estava. Del,a, que era um dos funcionários da loja, foi muito agradável, muito prestativo e manteve a agressividade de vendas para si mesmo. Ele era honesto sobre o que eu podia esperar, se eu comprasse e era conhecedor do estoque das lojas enquanto eu fazia perguntas. Ele até me ofereceu um cokei enquanto esperava por um longo processo de aprovação de crédito, mas uma vez aprovado, Del era eficaz com a papelada e eu era a porta.

POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!