Rafael Sequeira: Quando se pede fatura diz-se: então é mais o IVA!

Jakeline Machado: Profissionalismo e disponibilidade em atender o cliente.

Tudo o que é óptimo é uma senhora do departamento de electrodomésticos. Profissionalismo zero, connosco como clientes. Faz-nos sentir como pessoas hostis que exigem direitos. Todos foram óptimos no seu tratamento para nós, mas ela. Eu não me lembro do nome dela, mas o problema era para um lavatório que eles vendiam para a minha filha sem algumas peças importantes necessárias. Nenhum problema resolvido.

Como um ávido apanhador e amante de arte popular e antiguidades, estou realmente desapontado com este lugar. A minha experiência como TWICE tem sido realmente deprimente. Esta crítica é sobre o dono e as pessoas que trabalham lá, não os estandes ou o inventário. Encontrei um item que tinha uma etiqueta de estande por $15. Eu trouxe-o para o balcão. Disseram-me que não podia comprá-lo porque este não era o preço do estande, foi para isso que o compraram. Eu compreendo... mas a forma como me falaram foi condescendente e sem desculpas. Eles não me pediram o meu nome ou número para me ligarem de volta sobre isso, tive de lhes perguntar. É uma questão de tom e atitude e este dono é desagradável. Como traficante é extremamente embaraçoso que a etiqueta por quanto foi comprado tenha sido deixado em um item... e você acha que gostaria de ser muito apologético e acomodado... NOPE... ao contrário... eles nunca me ligaram de volta, então eu liguei. A senhora que respondeu não sabia. Ela ligou-me de volta e disse minutos depois ok eles encontraram o dono e o preço está marcado em 49 dólares. Onde está a integridade nisso? Você tem um cliente que queria comprar algo e depois do seu erro de deixar a etiqueta com o que você comprou para você DONT ligue para eles depois que eles te disseram que gostariam de comprar e te dar seu nome e número de telefone e marcá-lo quase 4X custo. Eu entendo que as pessoas precisam ter lucro. Então eu calmamente comecei a dizer "ok senhora o que aconteceu foi que eu fui comprar o desenho e vi o preço pelo qual eles compraram... so....." e eu estava CUT OFF "WELL MAAM eles não podem vendê-lo por $15" o que eu estava prestes a dizer quando eu estava CUT OFF foi "então eu posso fazer uma oferta por $30-$35"... compreensível considerando todos os problemas que eu passei e considerando que eu vi o preço. Mas não, ela me cortou antes que eu pudesse dizer isso, então eu disse "Eu entendo que eles não vão vender por $15, mas moralmente e considerando tudo o que aconteceu e eu ver o preço que eu também gostaria..." novamente CUT OFF "MAAM está marcado 49,99" uma segunda vez cortado quando eu estou tentando fazer uma oferta. Eu disse "MAAM você me cortou duas vezes agora" sem desculpas ela disse "Eu tenho uma linha que não sei o que dizer". Nenhuma integridade ou modéstia envolvida nesta "transação" e eu comprei outros itens naquele dia e minha amiga sabe que a família dos donos.... é muito embaraçoso para eles. Não sei se o dono da cabine foi informado de algo que aconteceu, mas provavelmente não. Não há ódio nas cabines aqui, mas as pessoas que dirigem o balcão e o "dono" são embaraçosos.