ESTA VELAS É UMA PIADA! ELES NÃO FICAM ATRÁS DE NADA E MENTEM SOBRE TUDO! PESSOAS COMO ESTA SÃO A RAZÃO PELA QUAL AS VERDADEIRAS VELAS ESTÃO A SAIR DO ENTERRO. FALEI COM VÁRIAS PESSOAS DIFERENTES SOBRE OS MEUS PROBLEMAS COM O CORTA-RELVA (2 CORTA-RELVAS) E FOI-ME DITO E PROMETIDO COISAS DIFERENTES DE CADA EMPREGADO. ELES NÃO MERECEM 1 ESTRELA E ESTA LOJA PRECISA DE FECHAR. VOU CONDUZIR A UM VERDADEIRO MARINHEIRO EM MEMPHIS PARA OBTER UM SERVIÇO AO CLIENTE E RESPEITO DECENTE. É TRISTE QUE SE ALGUÉM TEM ALGUNS DÓLARES PARA GASTAR POSSA USAR UM NOME DE FRANQUIA BEM RESPEITADO E COLOCÁ-LO NO CHÃO!!!! ESTA É A RAZÃO PELA QUAL AS VELAS NÃO VÃO DURAR MUITO MAIS TEMPO !!!!!!!!!!!!!!

Descobri que existe uma cultura de descuido que está enraizada especificamente nesta loja. Eu tinha feito uma encomenda enorme com esta loja e usei a opção de entrega para levar paletes de produto para minha casa. Não é preciso dizer que a empresa de entregas que eles contactam não tem nenhum sistema de rastreamento ou forma de contato. Assim como todos os gestores com quem lidei são tão rudes desnecessários que não posso acreditar. Eles não têm nenhum seguimento com promessas que eles próprios dizem. Assim como eu tenho sido evitado pelos gerentes, Heather e Jason, porque eles estão fartos de tentar resolver os intermináveis problemas que tenho tido com os seus produtos. Estou completamente repugnante com o tratamento de uma indústria baseada no atendimento ao cliente.