Helder Fráguas: Competência, rapidez, profissionalismo e preço muito acessível.

IKEA Lisboa: Fizeram a eletrificação de um móvel mesmo no fim de semana. Recomendo

Temos trabalhado com Jon McGeown para comprar nossos utensílios de cozinha e ele tem sido absolutamente fantástico! Com toda a honestidade eu normalmente odeio trabalhar com um representante de vendas porque não gosto de me sentir pressionado ou obrigado a comprar. Jon tem sido paciente, de coração leve, e tranquilizador. Eu nunca me senti pressionada por ele! Eu fiz várias mudanças e ele é sempre rápido a responder com sua riqueza de conhecimentos e pronto para me ajudar a pensar... sem que o dinheiro seja o maior motivador! Eu tenho a tendência de pesquisar demais e ficar indeciso, especialmente com grandes compras. Jon passou incontáveis horas nos ajudando. Tive de vir uma segunda vez com o meu marido quando não me consegui decidir. Ele nos acompanhou em todas as opções de novo, mais algumas! Eu realmente acredito que ele queria que encontrássemos a melhor opção para nós. A maioria das pessoas que eu conheço, incluindo eu mesma, estão acostumadas a fazer compras on-line ou comprando de uma grande cadeia. Mountain High Appliance tinha os melhores preços de longe! Confie em mim, eu olhei! Acho que é importante dizer, não estavam comprando alguns caros acima da linha de topo. Todo o nosso pacote de cozinha era cerca de 9k (incluindo um forno de parede a vapor). Nós experimentamos um nível de serviço ao cliente que você esperaria como algum alto rolo comprando uma cozinha Gaggenau completa. Até agora, muito além das minhas expectativas!

Ninguém espera "negociar" preços em uma loja de varejo. No entanto, os Antique Malls são diferentes às vezes. Existem regras e procedimentos para a transação. Às vezes, elas são fixas. Às vezes, são negociáveis. IMHO qualquer comprador em uma loja de antiguidades que não teste os preços cotados pode estar pagando um prêmio. Este processo é uma dança delicada. Mas certamente não é incomum. É claro que o vendedor quer um prémio. É claro que o comprador quer um desconto. Estar tão motivado não faz deles más pessoas. Na verdade, a minha experiência que é considerável é que a negociação é a parte mais divertida de todo o negócio. Então hoje chego à Lua Azul perto da hora de fechar. Encontrei uma boa máquina fotográfica. E eu gostaria de fazer uma oferta sobre isso. Lisa, a proprietária, declina. A câmara tem, de facto, um preço especial. Eu conheço as minhas câmaras. Ainda assim, sou capaz e disposto a fazer uma oferta justa. Mas a Lisa não quer fazer parte dela. Por isso, em vez de pegar no telefone e pedir ao vendedor o seu melhor preço, ela fecha-me a porta. Isso é uma infelicidade. Porque com apenas um pouquinho de atendimento ao cliente, o vendedor poderia ter ganho $200,00. Em vez disso, o vendedor recebe zero dólares e a pior consequência possível é que Lisa perde um cliente. Então foi isso que aconteceu. A próxima vez que alguém entrar pela porta com 200 dólares pode ser Natal. Ou talvez não. O resultado final é que a transacção não aconteceu. O que interessa é que a Lisa mostrou-me a porta. O que interessa é que a Lisa ligou à vizinha do lado para avisá-los que havia um comprador terrível na vizinhança. Acreditas nisto? O que é suposto acontecer é que quando se sai como comprador ou vendedor, é suposto sentir-se bem com o negócio. Ou pelo menos que foi justo. A Lisa perdeu-me como cliente e muito boa nisso. Mas ela não quer saber de mim como comprador. Só em manter os vendedores dela felizes. Não há muitas hipóteses de negociar aqui. Mas eu não me importo. Eu não vou voltar.