Paulo Sérgio: Organização, qualidade, profissionais e limpeza.

Centauros 01: Organização e Profissionalismo!

Durante o verão, minha esposa foi comprar uma geladeira nova e esperou por 30 minutos para ver quando alguém iria ajudá-la. Ninguém do departamento de eletrodomésticos esteve aparentemente tão cedo, então depois da longa espera ela foi para a loja Stratford onde recebeu ajuda imediata. Entrando na loja, esperamos no balcão de atendimento por 10 minutos, enquanto alguém do jardim era pagado 5 ou 6 vezes, depois mandamos outro cavalheiro pegar o barracão SKU para nós e dar isso para uma senhora no registro. Ela então nos disse que seriam 80 dólares para a entrega, apesar do preço que diz instalação e entrega incluído em cerca de três lugares separados. Foi-nos então dito que teríamos de esperar que um gerente verificasse enquanto ela voltava a servir outros clientes. Esperámos mais 10-15 minutos sem assistência antes de desistir e ir para Stratford, onde comprámos o barracão ao pessoal feliz em menos de 5 minutos. É uma loja decente, se só está a correr para apanhar hardware e madeira, tem o mesmo stock que as outras lojas. Mas tentar comprar qualquer item grande é um pesadelo.

Serviço ao cliente inútil. O meu empreiteiro enviou-nos ao Ferguson porque disse que o seu canalizador recebeu um desconto de empreiteiro. Acho que não é um grande desconto porque uma loja de caixas grandes cor de laranja tinha o item por menos. Além disso, a recepcionista e o vendedor foram além de rudes ao fazer perguntas. Eu sugiro ir a outro lugar para comprar o seu material de canalização. Experiência muito decepcionante.