Esta é a primeira revisão que deixei sobre uma experiência de consumo para qualquer coisa, em qualquer lugar. Se um estabelecimento anunciar que está aberto até às 21h00, um cliente deve poder antecipar que as portas estão abertas até às 20h59. Ontem à noite eu precisava de lâmpadas específicas e tomei a decisão de dirigir até este local, percebendo que seria apertado. Cheguei às portas trancadas às 20:49h. Outro cavalheiro já tinha estado lá e simplesmente queria devolver uma garrafa de 5 galões para um desconto na máquina. Depois de ficar de pé por alguns minutos acenei para um funcionário que por acaso se aproximou da saída para endireitar alguma coisa. Ela fez contato visual e rapidamente virou as costas fingindo não me ver. Enquanto eu estava dirigindo no meu carro, pelo menos duas outras pessoas estacionaram no estacionamento e uma outra se aproximou da porta para encontrá-la trancada. Eu já trabalhei no varejo. Eu tenho vontade de me limpar e chegar em casa depois de um longo dia. Mas fechar com mais de 10 minutos de antecedência e recusar-se a reconhecer clientes chateados à porta é simplesmente preguiçoso e completamente inaceitável. Fim de conversa.

Eu aluguei recentemente um MDX 2016. Esta é a terceira Acura que comprei/aluguei na Schaller. Eu trabalhei com a Teri em todas as vendas. Ela é ótima, conhece e se comunica muito bem. O mais importante, sem pressão. Eu olhei para outras marcas de carros/negócios, e eles sempre tentam conseguir a venda antes de você sair do concessionário e depois ligam e mandam e-mails por dias após a visita. Não é o caso aqui. O departamento de serviços também é ótimo. Recomendaria vivamente a marca e este concessionário.