Ruben Chaves: Fiz marcação e no dia e hora da marcação estava fechado. Tentei ligar para obter resposta e saber a razão, mas o telefone estava desligado, deixei mensagem mas nada de resposta.

Sónia Antunes: Simpatia no atendimento e artigos diferenciados.

Fiz uma encomenda online para recolha na loja e quando cheguei, disseram-me que esse produto tinha sido descontinuado, o que foi um pouco frustrante, mas o Chey e o Terry no atendimento ao cliente foram muito úteis, e acabei por ficar com um produto semelhante e um bom negócio. Um pouco irritante que o site não tenha sido atualizado, mas isso não é tudo culpa deles, e eles remediaram a situação para mim.

Infelizmente, foi um mal-entendido entre mim e um vendedor, o que levou à revisão das três estrelas. Eu comprei um cofre. A loja não entrega cofres, mas recomenda uma empresa. Disseram-me que eles começam com 149 para a entrega. Eu mandei entregar o cofre. Não esperava uma nota de $380 para a entrega. Embora estivesse tecnicamente correto que eles começavam com 149 dólares, tal declaração tem uma pontinha de tática de vendedor de lotes de carros. Para além disso, a gama parece óptima e a selecção é impressionante.

Encomendei um Apple Watch 5, caixa dourada, faixa rosa do Walmart.com no início de setembro de 2020. Foi para o aniversário das minhas namoradas no dia 22 de setembro. O relógio deveria ter chegado no dia 17 ou 18 de setembro para a coleta em Henderson, NV. A atualização do produto mostrou que ele esteve na loja por dois dias, mas não estava pronto para ser recolhido por dias e ninguém conseguia encontrá-lo. Eu cancelei o pedido... digite Best Buy.Eu pedi um relógio Apple 6, caixa dourada de 40mm, pulseira esportiva rosa, GPS do BestBuy.com como foi dito eu poderia pegá-lo na sexta-feira, 25 de setembro. É agora mais tarde no dia 26 de Setembro de 2020 e a actualização do produto diz que o relógio está atrasado e se não estiver disponível para levantamento até 2 de Outubro de 2020 a encomenda será cancelada. Por que você diria a um cliente que sim, se você comprar este produto, apoiar este negócio o produto estará disponível por um certo tempo e depois dizer-lhes que não é tão imediato após a compra do referido item? Eu realmente gosto de patrocinar a loja Henderson Best Buy, mas depois desta experiência BestBuy.com eu estarei procurando por um varejista mais confiável. Pretendo dizer a todos os meus colegas da Southwest Airlines para considerarem fazer o mesmo.