Por favor, estenda o nosso apreço ao Rudy, o vendedor que ajudou os meus pais na compra de uma nova reclinável para o meu pai. Eu moro na Virgínia e não pude estar lá para ajudá-los, mas o Rudy entrou e ficou ao telefone comigo desde a escolha da poltrona reclinável até a compra! Ele foi a extensão de mim e tornou a experiência agradável para os meus pais e para mim mesma. Ele até sugeriu a garantia que é um benefício fantástico que a sua empresa oferece. O Rudy até me garantiu que quando a poltrona reclinável estivesse pronta para ser retirada, ele estaria lá para encontrá-los e garantir que eles ficassem completamente satisfeitos. Meus pais enviaram a foto do meu pai na poltrona reclinável na casa deles. Foi tão incrível colocar esse tipo de confiança no Rudy para cuidar dos meus pais. Obrigado Rudy pelo seu serviço, paciência e indo além de garantir que meus pais estavam felizes e satisfeitos!

Olá Colder's, estou tendo uma experiência horrível com você, eu literalmente comprei um sofá com chaise em 3 de agosto e já faz mais de 2 meses e não recebi NENHUMA ligação da equipe de vendas ou de experiência do cliente, é literalmente a pior experiência do cliente que estou tendo com uma loja.E eu só liguei para a loja e falei com a Nicole por experiência do cliente e toda a atitude que ela me deu por telefone e foi literalmente "você tem que esperar e ter um bom dia"; se seus funcionários não estão felizes trabalhando lá, por favor faça uma avaliação, porque eu não quero ser tratado dessa maneira.