Porque demoram tanto tempo a contactar o departamento de serviços deles? Esta é a minha quinta chamada em que estou em espera há mais de 10 minutos com eles. Eles costumam marcar compromissos também com mais de 2 semanas de intervalo. Estou à espera da minha quinta visita de reparação para o meu frigorífico de 1 ano que não está a funcionar há 3 meses. Óptimo para vendas, departamento de serviço horrível.

A atitude do tipo das entregas fez esta classificação baixar muito. O Serviço ao Cliente é uma coisa do passado. Eu sei o que significa ir acima e além para um cliente, e este homem não sabe. Quando ele não conseguia passar a velha geladeira por um espaço na garagem, ele a deixava sentado no meio do caminho, tornando-a um problema meu; sem desculpas, não vamos tentar descobrir alguma coisa - NOTHING. Ele e os outros homens poderiam facilmente tê-lo levantado e conseguido passar, mas em vez disso ele não mostrou nenhuma preocupação com o seu cliente. Eu estava bastante lívido, e ele não fez nenhum esforço para uma resolução. A única razão pela qual eles me tiraram 2 estrelas é porque o vendedor era bem legal, e a geladeira parece estar em grande forma (foi vendida fora da caixa), caso contrário seria uma estrela. Eu não recomendo que você use esta empresa, a menos que você mesmo planeje pegar o aparelho.